Conditions de vente et retours
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Objet
Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur flipname3d.com. En cliquant sur « Commander maintenant » pour valider votre commande, vous les acceptez.
2. Le produit
Chaque pièce est imprimée en 3D à la demande avec les deux prénoms que vous choisissez (12 lettres maximum par prénom, lettres latines sans accents), sur une base noire ou blanche. Hauteur : 3 cm. Largeur : 3,5 cm. La longueur dépend du nombre de lettres.
Comme la fabrication se fait par impression 3D, de légères variations de teinte ou de finition sont possibles.
3. Prix
Les prix sont en dirhams marocains (DH) : 1 pièce 169 DH, 2 pièces 300 DH, 3 pièces 450 DH. Chaque pièce a ses deux prénoms. Le total à payer est affiché dans le récapitulatif avant la validation de la commande.
4. Commande et confirmation
Après votre commande, nous vous appelons pour la confirmer avant de lancer l'impression. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous pouvons l'annuler.
Les prénoms sont imprimés exactement comme vous les saisissez : vérifiez bien l'orthographe avant de valider.
5. Paiement
Le paiement se fait à la livraison, en espèces, directement au livreur. Rien n'est à payer en ligne.
6. Livraison
Nous livrons partout au Maroc en 24 à 72 heures, à partir de la confirmation de la commande. Merci d'indiquer une adresse précise et un numéro joignable. Vous pouvez aussi partager votre localisation pour aider le livreur. Si le livreur ne parvient pas à vous joindre ou à vous trouver, la livraison peut être reportée ou annulée.
7. Modification et annulation
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant que l'impression n'a pas commencé. Contactez-nous par WhatsApp (06 63 01 25 49) ou par e-mail à [email protected].
8. Retours et remplacement
Chaque pièce est fabriquée spécialement avec vos prénoms : elle ne peut pas être reprise ni échangée pour un simple changement d'avis.
En revanche, si la pièce présente un défaut de fabrication, arrive abîmée ou comporte une erreur de prénom de notre part, écrivez-nous dans les 48 heures après la réception avec des photos ou une courte vidéo, par WhatsApp (06 63 01 25 49) ou par e-mail à [email protected]. Nous la remplaçons gratuitement ou nous vous remboursons.
Ces conditions s'appliquent sans préjudice des droits que la loi marocaine n° 31-08 (protection du consommateur) vous reconnaît.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées comme expliqué dans notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable en discutant avec vous.